Cuando realice una compra a través de nuestro sitio de internet o vía telefónica, acepta nuestras Políticas de Cancelación y Reembolso que se mencionan a continuación:

a) Ya no necesito el servicio
Podrá cancelar su pedido siempre y cuando no haya sido elaborado. Una vez que su pedido se encuentre en ""Elaboración"", no se aceptarán cancelaciones.

b) Inconformidad con el producto

El Cliente que realice la compra tiene un máximo de 48 hrs. para reportarnos la inconformidad, pasado este tiempo, Fiorence concluye su política de garantía en el producto, ya que se trabaja con un producto perecedero.

Para realizar una queja favor de comunicarse a los siguientes teléfonos: 222 616 56 93 ó 238 258 6451.  Nuestro departamento de calidad y servicio se pondrán en contacto con usted para darle seguimiento a su queja en un lapso no mayor a 8 hrs.